Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Azur nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sicher und kontrolliert spielen können. Auf dieser Seite erklären wir, welche Schutzprinzipien gelten, welche Werkzeuge zur Verfügung stehen und wie Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung finden können.

Unsere Grundsätze zum Schutz der Spieler

Wir fördern sicheres Spielverhalten und bieten transparente Informationen zu Risiken. Ziel ist es, Spielzeiten und Ausgaben kontrollierbar zu halten, den Schutz Minderjähriger zu gewährleisten und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

Kontroll‑ und Schutzwerkzeuge

Einstellbare Limits

Sie können in Ihrem Konto Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder reduzieren; Erhöhungen können einer Wartezeit oder zusätzlichen Prüfungen unterliegen.

Verlustlimits und Einsatzlimits

Verlustlimits begrenzen den Betrag, den Sie innerhalb eines definierten Zeitraums verlieren können. Einsatzlimits regeln die maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde oder Dreh. Diese Einstellungen unterstützen verantwortungsvolle Spielgewohnheiten.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Auszeit benötigen, aktivieren Sie eine Spielpause (cool‑off). Für längere Maßnahmen steht der Selbstausschluss zur Verfügung, der den Zugriff auf Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum sperrt. Auf Wunsch unterstützen wir bei der Umsetzung.

Reality Checks

Reality Checks sind Erinnerungen an die Spielzeit, die in regelmäßigen Abständen eingeblendet werden. Diese Funktion hilft, die Dauer einzelner Sitzungen bewusst zu überwachen.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Zu den Warnzeichen zählen unter anderem: häufiges Überschreiten persönlicher Limits, vermehrtes Verheimlichen von Spielaktivitäten, verschobene Prioritäten im Alltag sowie finanzielle Schwierigkeiten wegen Spielens. Wenn Sie diese Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, empfehlen wir, aktiv zu werden.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Schritte: Legen Sie feste Budgets fest, nutzen Sie unsere Limits, planen Sie feste Pausen, spielen Sie nie mit Geldern, die für Miete oder Lebensunterhalt gedacht sind, und tauschen Sie sich mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten aus. Kleine Veränderungen können helfen, Risiken zu reduzieren.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei Verdacht auf Spielsucht oder starkem Kontrollverlust suchen Sie professionelle Hilfe. In Deutschland bieten Suchtberatungsstellen und die Telefonseelsorge unterstützende Gespräche und Vermittlung an. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] – wir helfen bei der Aktivierung von Limits oder Selbstausschluss.